FAQ
Choisir un système de filtration
Quels types de filtres à eau proposez-vous ?
Nous proposons des fontaines et systèmes à gravité, des carafes filtrantes, des filtres sur robinet et sous évier, des osmoseurs ainsi que des solutions de traitement anticalcaire. Vous trouverez des produits des marques Eau de source, Big Berkey, Cybel Maia Nature, Aquaphor, Orinko et Hydreva.
Comment choisir une solution adaptée à mon logement ?
Le choix dépend de votre eau, de l’espace disponible et de votre usage quotidien. Une carafe ou un système à gravité fonctionne de façon autonome, tandis qu’un filtre sur robinet ou sous évier se raccorde à l’installation. Les osmoseurs répondent à un mode de filtration différent ; le traitement anticalcaire vise le calcaire.
Les systèmes fonctionnent-ils sans électricité ?
Les systèmes à gravité fonctionnent sans électricité. Les besoins d’installation et d’entretien varient selon le type de produit ; consultez les informations de l’article choisi pour connaître ses cartouches et éléments compatibles.
Livraison et commande
Livrez-vous à l’international et quels sont les délais ?
Nous expédions dans le monde entier. La livraison prend de 7 à 15 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite à partir de 40 € d’achat. Pour une commande inférieure à 40 €, les frais sont de 8 €.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez EAUFILTREE13 dans le champ du code promo lors de votre commande pour bénéficier de 13 % de réduction sur tout le site.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Retours, remboursements et garantie
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Quand le remboursement est-il effectué ?
Un retour donne lieu à un remboursement complet.
Quelle garantie couvre les produits ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour toute question sur un retour ou un article défectueux, écrivez-nous à support@filtresaudomestiques.boutique.
Nous contacter
Comment joindre le service client ?
Écrivez-nous à support@filtresaudomestiques.boutique. Nous répondons les jours ouvrés.